Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

08.09.2021

Когда вы думаете о самых знаковых книгах по самопомощи, часто всплывает книга Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Восхитительное чтение наполнено занимательными историями от успешных политиков, бизнесменов и студентов, которые преуспели в общении. 

«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» - одна из самых продаваемых книг всех времен, поскольку по всему миру было продано более 15 миллионов копий. Несмотря на то, что книга была выпущена в октябре 1936 года, многие концепции, изложенные в книге, применимы и сегодня.

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей Обзор и резюме книги

Часть первая: основные методы работы с людьми

1. «Если хочешь собирать мед, не пинай улей»

В этом разделе книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» рассказываются истории о некоторых из самых известных преступников. От Аль Капоне до «Два пистолета Кроули» читатели узнают, что «отчаявшиеся люди за тюремными стенами ни в чем не винят себя - а как насчет людей, с которыми мы с вами контактируем?» Суть этой главы вращается вокруг того, что люди никогда не будут критиковать себя за свои проступки, поскольку они всегда будут оправдывать свои действия. Люди, которые делают неправильный выбор, часто обвиняют всех, кроме себя. 

О критике Дейл Карнеги пишет: «Критика бесполезна, потому что она заставляет человека защищаться и обычно заставляет его стремиться оправдать себя. Критика опасна, потому что ранит драгоценную гордость человека, задевает его чувство собственной значимости и вызывает в нем негодование ». Этот раздел, посвященный критике, в конечном итоге красиво связывает несколько глав и повторяющихся тем в книге, посвященных тому, как люди стремятся чувствовать себя важными и ценными. 

Великая цитата Дейла Карнеги в этой главе, которая лучше всего резюмирует, как обращаться с людьми: «Имея дело с людьми, давайте помнить, что мы имеем дело не с логическими созданиями. Мы имеем дело с существами эмоций, существами, ощетинившимися предрассудками и движимыми гордостью и тщеславием ». Независимо от того, являетесь ли вы закоренелым преступником или обычным человеком, вы, скорее всего, вознесете себя на пьедестал. Вместо этого вы должны понимать, как люди относятся к себе, и избегать их критики.Прежде чем выносить приговор, постарайтесь поставить себя на место другого человека. 

2. «Большой секрет общения с людьми»

Дейл Карнеги сразу переходит к сути дела в первом абзаце этой главы, говоря: «Под небесами есть только один способ заставить кого-либо что-либо сделать… И это заставить другого человека сделать это». В конечном итоге вам придется дать кому-то то, что он хочет, чтобы заводить друзей и влиять на людей. 

В этой главе мы узнаем от профессора Джона Дьюи, который разделяет мнение о том, что «самым глубоким побуждением человеческой натуры является« желание быть важным »». Постоянная тема людей, желающих чувствовать себя важными, продолжает появляться в книге «Как завоевать друзей и оказать влияние». Люди. Он даже включен в восьмерку лучших желаний нормального взрослого Дейла Карнеги, в который входят:

  1. «Здоровье и сохранение жизни
  2. Еда
  3. Спать
  4. Деньги и вещи, которые можно купить за деньги
  5. Жизнь в загробной жизни
  6. Сексуальное удовлетворение
  7. Благополучие наших детей
  8. Чувство важности ».

В этой главе также рассматривается важность похвалы. Эндрю Карнеги платил Чарльзу Швабу 1 миллион долларов в год за его умение общаться с людьми. Когда его спросили, что Шваб сделал иначе, он подчеркнул важность признательности и поддержки. Он сказал: «… Я искренен в своем одобрении и щедр в своей похвале». Карнеги последовал примеру Шваба и часто хвалил своих сотрудников как на общественных, так и на частных мероприятиях.

Дейл Карнеги считал, что признательность и похвала настолько важны, что люди часто жаждут этого не меньше, чем еды, но иногда проводят годы, не удовлетворяя свои потребности. 

Однако важно помнить, что признательность и лесть - это не одно и то же. Признательность искренняя, а лесть неискренняя. «Один исходит от сердца; другой из зубов вылез. Один бескорыстен; другой эгоистичный. Один вызывает всеобщее восхищение; другой осуждается повсюду ». Были даже процитированы слова мексиканского генерала по имени Обрегон: «Не бойтесь врагов, которые нападают на вас. Бойтесь друзей, которые вам льстят ».

Большой урок из этой главы «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» состоит в том, что, давая честную и искреннюю похвалу, люди будут придерживаться ваших слов на всю жизнь. И это лучший способ повлиять на отношения, которые вы построили. 

3. «Тот, кто может сделать это, имеет с собою весь мир - тот, кто не может идти одиноким путем»

Эта глава начинается с рыболовной истории. Дейл Карнеги вспоминает: «Каждое лето я хожу на рыбалку в Мэне. Лично я очень люблю клубнику и сливки; но я считаю, что по какой-то странной причине рыбы предпочитают червей. Поэтому, когда я иду на рыбалку, я не думаю о том, чего хочу. Я думаю о том, чего они хотят ». Это довольно просто резюмирует, что вам нужно давать людям то, что они хотят, вместо того, чтобы говорить о том, что вы хотите. Потому что, в конце концов, единственный человек, которому небезразлично, чего вы хотите, - это… вы. Никто другой.

Вместо того, чтобы спрашивать кого-то или проповедовать кому-то о том, чего вы не хотите, чтобы он делал, например, курил сигареты, вам нужно показать им, что это не в его или ее интересах. Вы можете показать, что это мешает ему реализовать его собственные желания и потребности.

Дейл Карнеги пишет: «Каждый поступок, который вы когда-либо совершали со дня своего рождения, - это потому, что вы чего-то хотели». Итак, даже если кто-то попросит вас сделать что-то, если бы вы не были заинтересованы в этом, вы бы этого не сделали. 

Понимание желаний людей также поможет вам лучше вести переговоры. Например, если кто-то повысил стоимость аренды, вы можете составить для него список преимуществ и недостатков, чтобы помочь им увидеть обе стороны ситуации. Тогда их могут убедить снизить для вас арендную плату. Однако проблема, с которой сталкиваются люди, заключается в том, что они часто начинают разговор со спора, который вызывает сопротивление со стороны другой стороны. Если вы скажете кому-то, что он неправ, его гордость пострадает, и он не отступит. 

Генри Форда процитировали в книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», сказав: «Если и есть хоть один секрет успеха, то он заключается в способности понять точку зрения другого человека и увидеть вещи с его точки зрения, а также с вашей собственной. . »

Глава завершается словами: «Сначала пробудите в другом человеке сильное желание. Тот, кто может это сделать, имеет с собой мир. Тот, кто не может идти одиноким путем ».

Девять советов, как извлечь максимальную пользу из этой книги

  1. У вас должно быть «глубокое, вдохновляющее желание учиться, сильная решимость повысить свою способность общаться с людьми».
  2. Прочтите каждую главу быстро, по порядку, один раз. Затем перечитайте его еще раз более внимательно.
  3. «Часто прекращайте чтение, чтобы обдумать то, что вы читаете».
  4. Выделите или подчеркните разделы, которые хотите запомнить.
  5. Посвящайте несколько часов в месяц перечитыванию этой книги, чтобы она всегда оставалась в центре внимания.
  6. «Обучение - это активный процесс. Мы учимся на практике ... Только те знания, которые используются, остаются в вашей голове ». Найдите время, чтобы использовать знания из этой книги, чтобы сформировать новые устойчивые привычки. Будьте настойчивы в использовании этих знаний в повседневной жизни.
  7. Предлагайте партнеру, члену семьи или коллеге доллар каждый раз, когда они обнаруживают, что вы нарушаете принцип, изложенный в книге. Превратите это в игру.
  8. Используйте еженедельную систему самоанализа, задав себе следующие вопросы:
    • «Какие ошибки я сделал тогда?»
    • «Что я сделал правильно - и как я мог бы улучшить свою работу?»
    • «Какие уроки я могу извлечь из этого опыта?»
  9. Делайте записи о своих победах из этой книги, давая конкретные ссылки на «имена, даты, результаты».

Часть вторая: шесть способов понравиться людям

1. Сделайте это, и вас везде будут рады

В этом разделе книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги делится: «За два месяца можно найти больше друзей, искренне заинтересовавшись другими людьми, чем за два года, пытаясь заинтересовать других людей». Далее он заявляет, что люди не интересуются ничем, кроме самих себя. Их мир рассматривается через эту линзу. Нью-Йоркская телефонная компания даже провела исследование, и наиболее часто используемым словом было личное местоимение «Я». 

Больше всего в отношениях возникают проблемы с людьми, которые не проявляют интереса к другим людям. Даже авторы, которые демонстрируют, что им не нравятся люди, обнаружат, что людям не нравятся его рассказы. 

Такие простые вещи, как запоминание имен людей и дней рождения, могут творить чудеса, когда дело доходит до установления дружеских отношений. 

Правило 1: искренне интересуйтесь другими людьми

2. Простой способ произвести хорошее первое впечатление

Из этой главы книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» читатели узнают, что улыбка может иметь огромное влияние на наши отношения с другими людьми. Это показывает людям, что они нам нравятся. Дейл Карнеги на примере собаки доказывает, что радость от встречи с человеком заставляет нас радоваться и нам.

Дейл Карнеги просил своих учеников каждый час улыбаться одному человеку. Студенты, которые сделали это, вскоре обнаружили, что все им улыбались. Вдобавок к улыбке некоторые студенты пошли еще дальше, выразив признательность и похвалу вместо критики и осуждения. 

Уильям Джеймс делится: «Кажется, что действие следует за чувством, но на самом деле действие и чувство идут вместе; регулируя действие, которое находится под более прямым контролем воли, мы можем косвенно регулировать чувство, которого нет ». Итак, когда вы чувствуете оптимизм и улыбаетесь, насвистываете или напеваете любимую мелодию, вы обнаруживаете, что начинаете получать более позитивный результат. Реальность такова, что счастье исходит изнутри, а не извне. 

В конечном итоге контроль над своими мыслями может сделать вас счастливее. Как однажды сказал мудрый Шекспир: «Нет ничего хорошего или плохого, но мышление делает это так».

Страховщики обнаружили, что если бы они думали о вещах, за которые были благодарны перед встречей с клиентом, они бы улыбались. И привнесите эту позитивную энергию в собрание. Таким образом, это привело к «исключительному успеху в продаже страховки».

3. Если вы этого не сделаете, вас ждут неприятности.

Некоторые известные личности, такие как политики, подчеркнули свою способность запоминать имена людей. Джим Фарли, ирландский политик, сказал: «Я могу назвать пятьдесят тысяч человек по имени».

Некоторые поднимаются на ступеньку выше, узнавая все, что можно о человеке, с которым они впервые встречаются. Они узнают его или ее полное имя, размер семьи, тип бизнеса, которым они владеют, политические взгляды и многое другое, чтобы иметь полное представление о том, кто этот человек. Таким образом, когда они снова пересекаются, они могут задавать конкретные вопросы о том, как идут дела у определенных членов семьи, и так далее. 

Вы должны не только знать имя человека, но и научиться правильно его писать. 

Эндрю Карнеги, известный бизнесмен, всегда уважал имена своих друзей и деловых партнеров. В одном сценарии он предлагал слияние с другой компанией. Но когда пришло время назвать бизнес, он назвал его в честь владельца бизнеса, с которым он объединился. Карнеги обнаружил, что почитание людей, с которыми он работал, было одним из его лучших секретов.

Согласно «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», в истории было даже время, когда богатые платили авторам за то, чтобы они посвящали им книги. Другие, такие как PT Barnum, настолько любят свое имя, что готовы платить людям за то, чтобы они продолжали свое имя в своем наследии. Поскольку у П. Т. Барнума не было сыновей, он предложил заплатить своему внуку 25 000 долларов, чтобы тот называл себя «Барнумом» Сили.

Большинство людей склонны забывать имена, потому что им не удается сконцентрироваться и повторять имена по мере того, как им говорят. 

Простой способ запомнить имена - попросить кого-нибудь повторить их. Если вы все еще не можете понять, как их зовут, попросите их рассказать это по буквам. 

Правило 3: помните, что имя мужчины для него самый сладкий и самый важный звук в английском языке.

4. Простой способ стать хорошим собеседником

В четвертой главе книги «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей» мы обнаруживаем, что лучшие собеседники вообще не разговаривают. Вместо этого они просто хорошие слушатели. 

Ученый по имени Чарльз В. Элиот поделился, что самый важный аспект успешного делового общения - это уделять «… исключительное внимание человеку, который с вами разговаривает».

Люди, которые терпят поражение, - это те, кто не слушает внимательно. 

Не давайте людям советы. Вместо этого просто предложите другим дружеский слух, будучи «сочувствующим слушателем».

Чарльз Нортам Ли делится: «Чтобы быть интересным, проявите интерес. Задавайте вопросы, на которые будет приятно отвечать другому мужчине. Поощряйте его рассказывать о себе и своих достижениях ».

Правило 4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе.

5. Как заинтересовать людей

В этом разделе книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Карнеги пишет: «Всякий раз, когда Рузвельт ожидал посетителя, он садился поздно ночью, прежде чем читать на предмет, который, как он знал, особенно интересовал его гостя».

Уделяя особое внимание интересам другого человека и принимая их за свои собственные, вы можете укрепить свои отношения с другими людьми.

Правило 5: говорите об интересах другого мужчины.

6. Как мгновенно понравиться людям

Чтобы мгновенно понравиться кому-то, найдите в нем то, что вам нравится. Когда вы обнаруживаете, что это такое, вы говорите им напрямую. Вы часто обнаружите, что их лица сияют улыбкой. 

Один важный закон упоминается в шестой главе книги «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей». Закон гласит: « Всегда заставляйте другого человека чувствовать себя важным.«Больше всего люди жаждут чувства, что их ценят, а не неискренней лести. Чарльз Шваб рекомендует людям «быть сердечными в своих одобрениях и щедрыми в своих похвалах».

Когда вам нужно дать кому-то отрицательный отзыв, вы можете использовать ключевые фразы, которые смягчат удар, например:

  • "Простите за беспокойство…"
  • "Не могли бы вы ..."
  • "Не могли бы вы ..."
  • "Вы не возражаете…"
  • "Спасибо"

Важно помнить, что каждый человек, с которым вы общаетесь, будет так или иначе чувствовать свое превосходство над вами. Однако Эмерсон высказал интересную точку зрения, когда сказал: «Каждый мужчина, которого я встречаю, в некотором роде выше меня; и в этом я могу узнать о нем ».

Правило 6. Заставьте другого почувствовать себя важным - и делайте это искренне.

Часть третья: Двенадцать способов привлечь людей к своему образу мышления

1. Вы не можете выиграть спор

В первой главе книги «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей» всплывает важный урок: «Всегда избегайте острого угла». История, которая приводит к такому выводу, касается человека, который спорит с шекспировским экспертом, что определенная цитата взята из Библии, а не из пьесы Шекспира. Но вместо того, чтобы спорить с тем, кто ошибается, он просто позволил этому человеку сохранить лицо, согласившись, что это цитата из Библии. Однако, когда его спросили, знал ли он, что другой человек на самом деле неправ, он смог указать точный акт и сцену, из которых была цитата в «Гамлете». Он не видел смысла расстраивать вечерний ужин из-за ссоры, поэтому просто позволил человеку придерживаться своей точки зрения. В конечном итоге, если кто-то настроен на свой собственный путь, ничто из того, что вы делаете или говорите, не изменит его мнение, поэтому лучше отказаться от этого.

Дейл Карнеги делится несколькими мудрыми словами, когда говорит: «… под небесами есть только один способ получить максимальную пользу от спора - и это избежать его». Самая большая проблема с аргументами заключается в том, что никогда нельзя прийти к выводу. Вместо этого обе стороны в конечном итоге верят своей точке зрения еще более твердо. «Человек, убежденный против его воли, до сих пор придерживается того же мнения».

Даже Бен Франклин высказывается следующим образом: «Если вы спорите, раздражаете и противоречите, иногда вы можете добиться победы; но это будет пустая победа, потому что вы никогда не добьетесь доброй воли своего противника ».

С ненавистью нужно бороться с любовью, а не с ненавистью. Поэтому, когда дело доходит до споров, лучше всего разрешать их тактично, с сочувствием и с готовностью по-настоящему понять точку зрения другого человека. 

Правило 1. Единственный способ извлечь максимальную пользу из спора - избегать его.

2. Верный способ заводить врагов - и как этого избежать

Если бы люди могли быть правыми в 55% случаев, они могли бы инвестировать деньги на Уолл-стрит и стать миллионерами. Но на самом деле все не так просто. И если мы не можем гарантировать, что мы правы с таким уровнем точности, то как мы можем когда-либо сказать кому-то, что они неправы. Вы никогда не передумаете.

Лорд Честерфилд сказал своему сыну: «Будь мудрее других, если можешь; но не говори им об этом ».

Секрет того, чтобы сказать кому-то, что он неправ, заключается в том, чтобы сказать: «Я могу ошибаться. Я часто бываю. Давайте изучим факты ». Вы должны подходить к разногласиям, как ученый, ищущий факты.

Избегайте использования слов, описывающих фиксированные мнения, такие как "безусловно" или "несомненно". Вместо этого используйте такие слова, как:

  • Я задумываюсь
  • Я опасаюсь
  • Мне так кажется в настоящее время
  • Я полагаю

Правило 2. Проявляйте уважение к мнению другого мужчины. Никогда не говори мужчине, что он неправ.

3. Если вы неправы, признайте это

Чтобы завоевывать друзей и влиять на людей, помните, что люди хотят чувствовать себя важными, поэтому поддерживайте их самооценку. 

Когда мы уверены в своей правоте, важно мягко облегчить людям нашу точку зрения. Но важно помнить, что в большинстве случаев мы будем ошибаться. 

Признавайте ошибки быстро и с энтузиазмом. Старая пословица в этом разделе книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» гласит: «Сражаясь, вы никогда не получаете достаточно, но, уступая, вы получаете больше, чем ожидали».

Правило 3. Если вы ошибаетесь, признайте это быстро и решительно.

4. Высокий путь к разуму человека

В этой главе рассказывается история о запланированном обеде. Как правило, метрдотель Эмиль отлично справлялся с мероприятиями. Но однажды мероприятие прошло не так, как планировалось. Он был недоступен всю ночь. Официант, обслуживающий стол, не предлагал первоклассного обслуживания: почетного гостя всегда обслуживали последним, а не первым. Качество еды было ниже среднего. Дейл Карнеги был так расстроен, что был готов поделиться с Эмилем своим мнением. Но в конечном итоге он знал, что это вызовет негодование. 

Вместо этого Карнеги сказал: «Послушайте, Эмиль, я хочу, чтобы вы знали, что для меня очень много значит иметь вас за моей спиной, когда я развлекаюсь. Вы лучший метрдотель Нью-Йорка. Конечно, я полностью понимаю, что вы не покупаете еду и не готовите ее. Ты ничего не мог поделать с тем, что случилось в среду… Я запланировал другие вечеринки, Эмиль, и мне нужен твой совет. Как ты думаешь, нам лучше дать кухне еще один шанс? " В результате на следующем мероприятии присутствовали две дюжины роз, еда была превосходной, и к ним было обращено больше внимания, поскольку у них было четыре сервера вместо одного. 

Примечательная цитата Линкольна завершает главу. «Капля меда ловит больше мух, чем галлон желчи».

Правило 4: Начните дружелюбно

5. Тайна Сократа.

Попросите кого-нибудь сказать «да, да» в начале разговора, и он будет рад сделать все, что вы его попросите. Это сократовский метод.

«Кто ступает мягко, тот далеко ходит». - китайская пословица

Правило 5: Заставьте другого человека немедленно сказать «да, да».

6. Предохранительный клапан при рассмотрении жалоб

В шестой главе книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» рассказывается история о продавце электроэнергии, который пытается продать электричество фермеру. Несколько человек пытались продать этого фермера, но им это не удалось. Вместо этого Джозеф С. Уэбб, продавец, пошел на ферму и просто попросил купить дюжину яиц. Он похвалил ее, сказав: «Готов поспорить, вы зарабатываете больше денег на своих курицах, чем ваш муж зарабатывает на своих молочных продуктах». Это дало ей возможность подробно рассказать свою историю. Это позволило мистеру Уэббу лучше понять их ферму. В заключение она сказала, что некоторые из ее соседей начали использовать электричество, и она подумывает сделать то же самое. Поэтому вместо того, чтобы мистер Уэбб продавать ферму, фермер принял решение самостоятельно и решил купить его. Урок здесь в том, что «Таких людей нельзя продавать.Вы должны позволить им покупать ».

Люди скорее будут хвастаться собственными достижениями, чем слышать чужие. Французский философ Ла Рошфуко сказал: «Если вы хотите врагов, превосходите своих друзей, но если вы хотите друзей, позвольте своим друзьям превзойти вас». Позволяя своим друзьям превосходить вас, вы чувствуете, что они важны, но они становятся хуже, когда вы превосходите их. 

Правило 6: Позвольте другому мужчине много говорить. 

7. Как добиться сотрудничества

В седьмой главе книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Адольф Зельц провел встречу по продажам для своих продавцов автомобилей, чтобы внести больше энтузиазма в команду. Он попросил мужчин перечислить черты и качества, которые они ожидали от него. Он сказал: «Я дам тебе все те качества, которые ты от меня ожидаешь. Теперь я хочу, чтобы ты сказал мне, чего я вправе ожидать от тебя ». Мужчины в комнате сказали: «… верность, честность, инициативность, оптимизм, командная работа, восемь часов в день увлеченной работы». Кто-то зашел так далеко, что стал волонтером по 14 часов в день. Все покинули встречу более воодушевленными, чем когда-либо. Поскольку г-н Зельц выполнил свои обязательства, другие почувствовали мотивацию действовать в соответствии со своими обязательствами. 

Правило 7. Позвольте другому человеку почувствовать, что идея принадлежит ему. 

8. Формула, которая творит чудеса для вас

Делая акцент на попытке понять точку зрения другого человека, можно творить чудеса. «Если вы скажете себе:« Как бы я себя чувствовал, как бы я отреагировал, если бы был на его месте? » вы сэкономите много времени и раздражения, потому что «заинтересовавшись причиной, мы с меньшей вероятностью перестанем недолюбливать следствие». И, кроме того, вы резко повысите свои навыки в человеческих отношениях ».

Понимание точки зрения другого человека - один из самых важных уроков, которые вы можете извлечь из книги «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей». «Мне лучше пройти два часа по тротуару перед офисом мужчины перед собеседованием, чем войти в его офис, не имея совершенно четкого представления о том, что я собираюсь сказать и что он - исходя из моих знаний о его интересах и мотивах - скорее всего ответит. "

Правило 8. Старайтесь честно смотреть на вещи с точки зрения другого человека.

9. Чего хотят все

Эта волшебная фраза может остановить спор и вызвать добрую волю, заставив другого человека выслушать вас. «Я ни на йоту не виню тебя за то, что ты чувствуешь. На вашем месте я, несомненно, чувствовал бы то же, что и вы ».

Около 75% людей отчаянно нуждаются в сочувствии. «Дай им это, и они полюбят тебя».

Согласно доктору Артуру И. Гейтсу в своей книге «Психология образования» он говорит: «Человеческий вид жаждет сочувствия. Ребенок охотно показывает свою травму; или даже наносит порез или синяк, чтобы вызвать сочувствие. С этой же целью взрослые… показывают свои синяки, рассказывают о своих несчастных случаях, болезнях, особенно подробности хирургических операций. «Жалость к себе» к реальным или воображаемым несчастьям в некоторой степени является практически универсальной практикой ».

Правило 9: С пониманием относитесь к идеям и желаниям другого человека.

10. Призыв, который всем нравится

Каждый, кого вы встретите, будет высоко ценить себя. Они считают себя бескорыстными людьми.

Когда Сайрус Х. К. Кертис, бедный мальчик из штата Мэн, основал свой успешный журнал, он не мог позволить себе платить первоклассным авторам. Вместо этого он попросил Луизу Мэй Олкотт, автора «Маленьких женщин», которая была на пике своей карьеры, написать для него. Однако вместо того, чтобы платить мисс Олкотт 100 долларов, он пожертвовал их в ее любимую благотворительную организацию. Это помогло мистеру Кертису привлечь лучших авторов, но с ограниченным бюджетом для своего нового бизнеса. 

Если вы считаете кого-то честным и справедливым, они с большей вероятностью будут сотрудничать с вами в случае возникновения конфликта. 

Правило 10: обращайтесь к более благородным мотивам.

11. Фильмы делают это. Радио делает это. Почему ты этого не делаешь?

Драматизация - отличный способ убедить. В книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги приводит пример витрины с крысиным ядом. Чтобы убедить людей купить крысиный яд, они выставили на витрине двух живых крыс. Продажи выросли в пять раз. 

Правило 11: драматизируйте свои идеи.

12. Когда ничего не работает, попробуйте это

«Чтобы добиться цели, - говорит Шваб, - нужно стимулировать конкуренцию».

Взывайте к духу людей, подталкивая их к желанию преуспеть, добавляя вызов.

Люди любят игру. Это дает им возможность проявить себя, расти и побеждать. Таким образом, заставляя их чувствовать себя более важными. 

Правило 12: бросьте вызов.

Часть 4: Девять способов изменить людей, не обижаясь и не вызывая негодования

1. Если вы должны найти ошибку, это способ начать

Когда хвалят свои сильные стороны, легче прислушиваться к неприятным отзывам.

В книге «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги делится историей о мистере Гоу, обычном гражданине, работающем в компании Wark. Компания была нанята для строительства и завершения строительства большого офисного здания к определенной дате. Однако один из субподрядчиков не смог уложиться в установленные сроки. Именно тогда мистер Гоу пошел к нему в гости. 

Г-н Гоу сказал ему, что у него необычное имя, так как он мог легко найти свой адрес в телефонной книге, потому что он был единственным, у кого было его имя. Таким образом, он чувствует себя особенным, имея уникальное имя, и начинает разговор на положительной ноте. В итоге г-на Гоу пригласили на экскурсию по заводу. Он похвалил владельца за такую ​​чистую и аккуратную бронзовую фабрику. Еще он похвалил технику. Владелец поделился, что фактически сам изобрел машину. Владелец решил пригласить мистера Гоу на обед. Но за весь этот разговор он ни разу не обсудил, почему он на самом деле был там в гостях. После обеда владелец бизнеса пообещал, что они уложатся в срок, отложив вместо этого другие заказы. 

Правило 1. Начните с похвалы и искренней признательности.

2. Как критиковать - и не испытывать за это ненависти

Когда умер Генри Уорд Бичер, Лайман Эбботт был приглашен выступить с кафедры. Он написал и переписал свою речь. Через некоторое время он решил прочитать его жене. Его жена думала, что речь плохая. Однако вместо того, чтобы критиковать его, она упомянула, что это будет отличная статья для обзора в Северной Америке. Она похвалила его, но дала понять, что это не идеальная речь для данной ситуации.

Правило 2: привлекайте внимание к ошибкам людей косвенно.

3. Сначала поговорите о своих ошибках

Прежде чем обозначить чужие ошибки, помните, что вы можете быть старше, более опытным или более опытным в этой области, чем другой человек. Помня об этом, вы станете более терпеливым. Попробуйте вспомнить, когда вы были в ситуации этого человека.

Обличая чужую ошибку, Дейл Карнеги сказал: «Вы совершили ошибку, Жозефина, но Господь знает, что это не хуже, чем многие мои ошибки. Вы не родились с осуждением. Это приходит только с опытом; и ты лучше, чем я был в твоем возрасте. Я сам был виноват во многих глупых и глупых вещах. У меня очень мало склонности критиковать вас или кого-либо еще. Но не думаете ли вы, что было бы мудрее, если бы вы сделали то-то и то-то?

Если вы поймали себя на том, что критикуете кого-то, следующее лучшее, что вы можете сделать сразу после этого, - похвалить его. 

Вы всегда должны говорить о своих недостатках и чужом превосходстве вместо того, чтобы запугивать другого человека. 

Правило 3. Прежде чем критиковать другого человека, расскажите о своих ошибках.

4. Никто не любит принимать заказы.

Вместо того, чтобы отдавать прямые приказы, давайте вместо этого предложения. 

  • "Вы могли бы подумать об этом ..."
  • «Как вы думаете, это сработает?»
  • "Что ты думаешь об этом?"

Правило 4: задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать прямые приказы.

5. Пусть другой мужчина спасет свое лицо

Когда компании General Electric пришлось отстранить Чарльза Стейнмеца от главы его отдела, они знали, что должны сделать это тактично. Штайнмец был чутким гением. Они хотели оставить его в компании, но считали, что он играет не ту роль. Они присвоили ему звание инженера-консультанта компании General Electric. Это была работа, которую он уже делал. Он был доволен переменой. Они позволили ему сохранить лицо. 

Правило 5: Позвольте другому мужчине сохранить свое лицо.

6. Как подтолкнуть мужчин к успеху

Надзиратель тюрьмы Синг Синг поделился: «Я обнаружил, что выражение должной признательности за усилия сокамерников обеспечивает более высокие результаты в обеспечении их сотрудничества и их окончательной реабилитации, чем резкая критика и осуждение за их проступки».

Даже небольшая похвала и поощрение могут оказать на кого-то положительное влияние на жизнь. Это может помешать кому-то сдаться. 

Приводились слова Уильяма Джеймса: «По сравнению с тем, чем мы должны быть, мы только наполовину проснулись. Мы используем лишь небольшую часть наших физических и умственных ресурсов. Говоря широко, человеческая личность, таким образом, живет далеко в своих пределах. Он обладает разного рода силой, которую обычно не использует ». Когда вы хвалите людей, вы вдохновляете их полностью раскрыть свой потенциал. 

Правило 6. Хвалите малейшее улучшение и хвалите каждое улучшение. Будьте «сердечны в одобрении и щедр на похвалу».

7. Дайте собаке хорошее имя

Миссис Эрнест Гент, друг Дейла Карнеги, поделилась историей о том, как она наняла служанку. Однако, связавшись со своим бывшим работодателем, миссис Гент обнаружила, что служанка была неряшливой. Поэтому, когда она заговорила с ней, она сказала служанке: «Она сказала, что вы честны и надежны, хорошо готовите и хорошо заботитесь о детях. Но она также сказала, что ты неряшлив и никогда не содержал дома в чистоте. Теперь я думаю, что она солгала. Вы одеваетесь аккуратно. Это может увидеть любой. И держу пари, что ты держишь дом в таком же порядке и чистоте, как и ты сам. Мы с тобой прекрасно поладим. В результате служанка всегда поддерживала в доме чистоту и сияние. Почему? Что ж, у нее была репутация, которой можно было соответствовать. 

Смотритель Синг-Синг, о котором мы узнали в предыдущей главе, сказал: «Если вам нужно разобраться с мошенником, есть только один способ одолеть его - относиться к нему так, как если бы он был благородным джентльменом».

Правило 7. Дайте мужчине хорошую репутацию, которой он будет соответствовать.

8. Сделайте так, чтобы ошибка казалась легко исправляемой.

Если кто-то подчеркивает ваши ошибки, они вас обескураживают. Если кто-то хвалит то, что вы делаете правильно, и сводит к минимуму ваши ошибки, он вас подбодрит. Ободрение слуха заставляет вас улучшаться.

«Скажите ребенку, мужу или служащему, что он глуп или глуп в определенных вещах, что у него нет к этому дара, и что он все делает неправильно, и вы уничтожили почти все стимулы, чтобы попытаться улучшить».

Правило 8: Используйте ободрение. Сделайте так, чтобы ошибка, которую вы хотите исправить, легко исправить; сделайте то, что вы хотите, чтобы другой человек сделал легко.

9. Как заставить людей делать то, что вы хотите

«Всегда доставляйте удовольствие другому мужчине, делая то, что вы предлагаете».

JA Want, глава JA Want Organization, хотел поднять моральный дух сотрудника, который постоянно жаловался на долгие часы работы и потребность в помощнике. Вместо того чтобы менять часы работы или нанимать помощника, он предоставил своему сотруднику личный кабинет с новым названием на дверях - «Менеджер отдела обслуживания». Это заставило его почувствовать себя узнаваемым и важным. 

Миссис Гент, о которой упоминалось в предыдущей главе книги «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей», хотела помешать мальчикам бегать по ее лужайке. Критика не помогла. Поэтому она подошла к мальчику, который больше всего бегал по ее лужайке, и дала ему новое прозвище «Детектив». Его работа заключалась в том, чтобы не подпускать всех нарушителей к ее лужайке. «Ее« детектив »развел костер на заднем дворе, раскалил железо докрасна и пригрозил сжечь любого мальчика, который ступит на лужайку».

Правило 9: Сделайте то, что вы предлагаете, порадует другого человека. 

Часть 5: Письма, принесшие чудесные результаты

Просите об одолжении так, чтобы он чувствовал себя важным. 

  • «Интересно, не могли бы вы помочь мне в небольшом затруднении?»
  • «Если вы сделаете это, я обязательно буду признателен и благодарю вас за вашу доброту, предоставленную мне этой информацией».

Бенджамин Франклин использовал эту технику, чтобы превратить врага в друга. Он знал, что оказание ему услуги вызовет подозрение у другого человека, поэтому вместо этого он попросил об одолжении. Он знал, что у другого человека была особая библиотека с очень редкой книгой. Поэтому он попросил его одолжить на несколько дней. Через неделю он вернул книгу с любезной запиской, чтобы выразить признательность за оказанную услугу. В следующий раз, когда пара встретилась в Белом доме, они общались вежливо. 

Прося об одолжении, не поощряйте эго мужчины лестью, вместо этого предлагайте «… искреннюю, настоящую признательность».

Часть 6: Семь правил, которые сделают вашу домашнюю жизнь счастливее

1. Как максимально быстро выкопать супружескую могилу

Наполеон III влюбился и женился на самой красивой женщине в мире Мари Евгении Игнас Августин де Монтихо. У пары было все - «здоровье, богатство, власть, слава, красота, любовь, обожание». Но вскоре это исчезло из-за ее нытья. Когда у него были важные встречи, она прерывала его и не оставляла его в покое. Она была охвачена ревностью и всегда волновалась, что он будет общаться с другой женщиной. Придирание никогда не сможет сохранить любовь. Это один из самых смертоносных способов уничтожить любовь. 

Лев Толстой, автор «Войны и мира» и «Анны Карениной», хотел простой жизни. «Его жена любила роскошь, но он ее презирал». Он отказался продавать свои книги с целью получения прибыли. Его жена ворчала и ругала его, потому что она хотела денег из книг. Так продолжалось до тех пор, пока он не достиг 82-летнего возраста, когда, наконец, с него хватило. Однажды снежной октябрьской ночью он сбежал домой, не зная, куда ему идти. «Одиннадцать дней спустя он умер от пневмонии на вокзале. И его предсмертная просьба заключалась в том, чтобы ей не позволяли появляться в его присутствии ».

2. Люби и дай жить другим

Дизраэли однажды сказал: «Я могу совершить много глупостей в жизни, но я никогда не собираюсь жениться по любви». А он этого не сделал. Вместо этого он сделал предложение богатой вдове, которая была на пятнадцать лет старше его и знала, что он хочет жениться на ней из-за ее денег. Ее единственная просьба? Что она потратила год на определение его характера в первую очередь. Богатая вдова не была ни молодой, ни красивой, ни блестящей. У нее было своеобразное чувство моды. Однако она блестяще умела обращаться с мужчинами. Когда он пришел с работы домой, она позволила ему расслабиться. Время, которое он провел дома с женой, было одним из его самых счастливых часов. В течение тридцати лет она восхищалась им и восхищалась им. И он всегда защищал ее, когда она говорила что-то ошибочное. И он позаботился о том, чтобы она знала, что она была самым важным в его жизни. Несмотря на то, что его жена не была идеальной, Дизраэли позволил ей быть самой собой. И в результате влюбился.

Правило 2: не пытайтесь переубедить партнера.

3. Сделайте это, и вы будете искать расписание до Рино.

Уильям Гладстон публично критиковал Дизраэли. Но в личной жизни он никогда не осмеливался критиковать собственную семью. Однажды утром он пошел завтракать и обнаружил, что вся его семья все еще в постели. Он наполнил дом таинственнымпением, чтобы все знали, что он завтракает один. 

Правило 3: не критикуйте.

4. Быстрый способ сделать всех счастливыми

Фермерская женщина отложила сено для ужина перед группой мужчин. Все спрашивали, сошла ли она с ума. Она ответила: «Почему, откуда я знала, что ты заметишь? Я готовил для вас, мужчины, последние двадцать лет, и за все это время я не слышал ни слова, чтобы сообщить мне, что вы непросто едите сено! »

Американский комик Эдди Кантор поделился с журналом: «Я должен своей жене больше, чем кому-либо еще в мире. В детстве она была моим лучшим другом; она помогла мне пойти прямо. И после того, как мы поженились, она откладывала каждый доллар, инвестировала и реинвестировала. Она нажила мне состояние. У нас пятеро прекрасных детей. И она всегда была для меня прекрасным домом. Если я чего-то добился, отдайте ей должное ».

Правило 4: искренне цените.

5. Они так много значат для женщины

Цветы считаются языком любви. Вместо того, чтобы ждать, пока кто-нибудь заболеет в больнице, вы должны забрать их и удивить любимого человека цветами сегодня.

«Женщины придают большое значение дням рождения и юбилеям - почему они навсегда останутся одной из тех женских загадок. Средний мужчина может ошибаться в жизни, не запоминая многие даты, но есть несколько обязательных 1492, 1776, дата дня рождения его жены, а также год и дата его собственного брака. В случае необходимости он может обойтись даже без первых двух - но не последнего! »

Судья, проанализировавший 40 000 семейных споров и примиривший 2 000 пар, сказал: «Мелочи - это дно большинства семейных несчастий. Такая простая вещь, как прощание жены с мужем, когда он идет на работу утром, предотвратила бы много разводов ».

В зеркало поместите эту цитату: «Я пройду этот путь только один раз; поэтому любое добро, которое я могу сделать, или любую доброту, которую я могу оказать любому человеку, позвольте мне сделать это сейчас. Позвольте мне не откладывать и не пренебрегать этим, потому что я больше не пойду этим путем ».

Правило 5. Не обращайте внимания.

6. Если хочешь быть счастливым, не пренебрегай этим.

В этой главе книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги делится: «Грубость - это рак, пожирающий любовь. Все это знают, но известно, что мы более вежливы с незнакомцами, чем с собственными родственниками ». Никто не посоветует незнакомцу перестать повторять одни и те же старые истории или открыть свою личную почту. 

Дороти Дикс, американский журналист, однажды сказала: «Удивительно, но верно то, что практически единственные люди, которые когда-либо говорили нам грубые, оскорбительные и оскорбляющие вещи, - это люди из наших семей».

In Holland, people leave their shoes on their doorstep. Similarly, you should leave our workday  problems outside the door of your home too. 

“The average man who is happily married is happier by far than the genius who lives in solitude.”

Rule 6: Be courteous.

7. Don’t Be A “Marriage Illiterate”

The four causes of divorce are:

  1. Sexual maladjustment
  2. Difference of opinion as to the way of spending leisure time
  3. Financial difficulties
  4. Mental, physical, or emotional abnormalities

A few books you can check out:

  1. Sex Outline For Young People by Helena Wright (Benn)
  2. The Book of Love by Dr. David Delvin
  3. The Joy of Sex by Dr. Alex Comfort

Rule 7: Read a good book on the sexual side of marriage. 

You can buy How to Win Friends and Influence People by Dale Carnegie on Amazon.

Еще новости