Обзор представителя службы поддержки игроков

08.09.2021

Найдите для себя работу лучшего представителя службы поддержки игроков

Где ты хочешь работать?

Карьера представителя службы поддержки игроков

Представители службы поддержки игроков работают в казино, придерживаясь требований клиентов и создавая приятную и захватывающую атмосферу в помещении. Они несут ответственность за то, чтобы деятельность в казино соответствовала правовым нормам, касающимся азартных игр. Они видят, что машины находятся в хорошем состоянии, а игроки получают необходимые услуги, чтобы они могли играть.

Работая в этой должности, вы будете давать сдачу клиентам и отвечать на их запросы. Вы будете обрабатывать отправку слотов, проверять и подписывать выплаты джекпотов, балансировать кошельки автоматов и конец смены, а также обрабатывать жалобы клиентов.

GED достаточно, чтобы начать работу в этой должности. Вам потребуется доскональное понимание работы игровых автоматов и правил, регулирующих игровые автоматы на местном и федеральном уровне. Вы будете работать в смену, и вам придется долго стоять и ходить. Очень важны отличные коммуникативные и организаторские навыки.

Когда дело доходит до представителя службы поддержки игроков, это больше, чем кажется на первый взгляд. Например, знаете ли вы, что они зарабатывают в среднем 12,35 доллара в час? Это 25 689 долларов в год!

Ожидается, что в период с 2018 по 2028 год карьера вырастет на -2% и создаст -51 600 рабочих мест в США.

Чем занимается представитель службы поддержки игроков

Есть определенные навыки, которыми обладают многие представители сервисов игроков для выполнения своих обязанностей. Просматривая резюме, мы смогли сузить круг наиболее общих навыков для человека на этой должности. Мы обнаружили, что во многих резюме указаны коммуникативные навыки, навыки работы с компьютером и навыки обслуживания клиентов.

Когда дело доходит до наиболее важных навыков, необходимых для работы представителя службы поддержки игроков, мы обнаружили, что во многих резюме указано, что 20,5% представителей службы поддержки игроков включают обслуживание гостей, в то время как 11,0% резюме включают ввод данных, а 10,6% резюме включают специальные События. Подобные твердые навыки полезны, когда дело касается выполнения основных должностных обязанностей.

Когда дело доходит до поиска работы, многие ищут ключевой термин или фразу. Вместо этого может быть более полезным поиск по отраслям, так как вам может не хватать вакансий, о которых вы никогда не думали, в отраслях, которые, как вы даже не думали, предлагают должности, связанные с должностью представителя услуг игрока. Но с какой отрасли начать? Большинство представителей игровых сервисов фактически находят работу в индустрии гостеприимства и розничной торговли.

Как стать представителем службы поддержки игроков

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать представителем службы поддержки игроков, в первую очередь следует подумать о том, какое образование вам нужно. Мы определили, что 27,5% представителей игровых сервисов имеют степень бакалавра. Что касается уровня высшего образования, мы обнаружили, что 2,4% представителей игровых сервисов имеют степень магистра. Несмотря на то, что некоторые представители игровых сервисов имеют высшее образование, можно получить только высшее образование или GED.

Выбор подходящей специализации всегда является важным шагом при изучении того, как стать представителем службы поддержки игроков. Когда мы исследовали наиболее распространенные специальности для представителей службы поддержки игроков, мы обнаружили, что они чаще всего получают степень бакалавра или диплом средней школы. Другие степени, которые мы часто видим в резюме представителей службы поддержки игроков, включают степени младшего специалиста или дипломы.

Вы можете обнаружить, что опыт работы на других должностях поможет вам стать представителем службы поддержки игроков. Фактически, для работы многих представителей в сфере обслуживания игроков требуется опыт работы в роли кассира. Между тем, многие представители службы поддержки игроков также имеют предыдущий опыт работы в качестве представителя службы поддержки клиентов или торгового представителя.

Какая работа подходит для моей карьеры?

Расскажите нам о своих целях, и мы подберем для вас подходящую работу.

Еще новости